Công ty TNHH TM & KT Xây Dựng HLC cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ qua website. Chúng tôi xây dựng chính sách này để đảm bảo mọi thông tin được thu thập, lưu trữ và sử dụng minh bạch, đúng mục đích, đúng pháp luật và phục vụ tốt nhất cho khách hàng.

1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin như:

  • Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ

  • Nhu cầu sửa chữa, thi công, vị trí công trình

  • Nội dung trao đổi, lịch hẹn, yêu cầu khảo sát

Mục đích sử dụng:

  • Xác nhận và liên hệ tư vấn theo yêu cầu

  • Lập báo giá, thực hiện hợp đồng, bảo hành

  • Gửi thông tin cập nhật, khuyến mãi, ưu đãi

Chuyển giao thông tin:
Thông tin có thể được chia sẻ với bên thứ ba như nhà cung cấp, đối tác vận chuyển, kỹ sư thi công… nhưng chỉ trong phạm vi phục vụ dịch vụ đã thỏa thuận với khách hàng.

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân được sử dụng để:

  • Gọi điện xác nhận, khảo sát, lập báo giá

  • Thi công công trình, bàn giao, bảo hành

  • Gửi thông báo lịch thi công, khuyến mãi

  • Cập nhật thông tin thay đổi từ công ty

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy hoặc khi công ty không còn sử dụng cho mục đích kinh doanh.

4. Đối Tượng Có Quyền Truy Cập Thông Tin

  • Bộ phận kỹ thuật, chăm sóc khách hàng, kế toán

  • Đối tác có liên quan (khi được sự đồng ý của khách hàng)

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp

5. Đơn Vị Quản Lý Thông Tin

CÔNG TY TNHH TM & KT XÂY DỰNG HLC
VP Bình Tân: 42/21 Bình Thành, P. Bình Hưng Hòa B, Q. Bình Tân, TP. HCM
VP Tân Bình: 21/28 Bùi Thế Mỹ, P10, Q. Tân Bình, TP. HCM
Điện thoại: 0906.75.79.45
Email: xaydunghlc@gmail.com
Giờ làm việc: Thứ 2 – Thứ 6: 8h00 – 17h00 | Thứ 7: 8h00 – 12h00 | Chủ nhật: Nghỉ

6. Quyền Kiểm Soát Thông Tin Cá Nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân

  • Gửi khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân

  • Liên hệ qua email hoặc hotline để được hỗ trợ trực tiếp

7. Cơ Chế Giải Quyết Khiếu Nại

  • Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân, chỉ sử dụng khi được khách hàng đồng ý, trừ khi pháp luật có quy định khác.

  • Không chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cho bên thứ ba nếu không được phép.

  • Trong trường hợp rò rỉ dữ liệu do bị tấn công, chúng tôi sẽ phối hợp cơ quan chức năng và thông báo tới khách hàng.

  • Thông tin giao dịch, hóa đơn, hợp đồng đều được mã hóa và lưu trữ an toàn.

8. Cam Kết Bảo Mật

Xây Dựng HLC áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình quản lý nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu khách hàng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng Xây Dựng HLC.