Công ty TNHH TM & KT Xây Dựng HLC cam kết mang đến dịch vụ giao hàng và lắp đặt nhanh chóng, đúng hẹn, hỗ trợ khách hàng toàn diện từ khi đặt hàng cho đến khi hoàn thiện công trình.

1. Phạm Vi Vận Chuyển

Khu vực áp dụng:
Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trong khu vực TP.HCM và các tỉnh lân cận. Đối với các đơn hàng ở ngoài khu vực này, khách hàng vui lòng liên hệ trước để được tư vấn điều kiện vận chuyển và hỗ trợ cụ thể.

Chi phí vận chuyển:
Phí giao hàng được tính tùy theo khoảng cách, khối lượng hàng hóa và đặc thù từng đơn hàng. Chúng tôi sẽ thông báo chi tiết chi phí trước khi tiến hành xác nhận đơn hàng để khách hàng nắm rõ và chủ động.

2. Thời Gian Giao Hàng

Thời gian tiêu chuẩn:
Thời gian giao hàng thông thường là từ 3 – 5 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận đơn hàng hoặc hợp đồng. Trường hợp đặc biệt như đặt hàng riêng hoặc thi công theo tiến độ sẽ được thỏa thuận cụ thể.

Theo dõi đơn hàng:
Khách hàng sẽ nhận được thông tin cập nhật qua tin nhắn, Zalo hoặc email khi đơn hàng được xử lý và lên lịch giao.

3. Chính Sách Giao Hàng và Kiểm Tra

Khi nhận hàng:
Khách hàng cần kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm ngay tại thời điểm nhận hàng. Nếu phát hiện sản phẩm sai, thiếu, hoặc hư hỏng, vui lòng thông báo trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ đổi/trả nhanh chóng.

Trách nhiệm vận chuyển:
Xây Dựng HLC chịu hoàn toàn trách nhiệm trong quá trình vận chuyển hàng hóa do công ty thực hiện. Trường hợp hàng hóa bị hư hỏng, mất mát trong quá trình này, chúng tôi sẽ xử lý bồi hoàn nhanh chóng và phù hợp.

Dịch vụ vận chuyển bên thứ ba:
Với các đơn hàng được vận chuyển bởi đơn vị do khách hàng chỉ định (không thông qua HLC), chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu phát sinh sự cố như chậm trễ, thất lạc hoặc hư hỏng hàng hóa trong quá trình giao nhận.

4. Dịch Vụ Lắp Đặt

  • Đối với các sản phẩm có yêu cầu lắp đặt tại chỗ (sàn, hệ tủ, thiết bị nội thất…), đội ngũ kỹ thuật HLC sẽ trực tiếp triển khai theo đúng lịch hẹn và cam kết trong hợp đồng.

  • Mọi chi phí thi công, lắp đặt sẽ được thông báo rõ ràng từ đầu, không phát sinh bất ngờ nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

Hỗ Trợ & Liên Hệ

Nếu có bất kỳ vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng hoặc cần hỗ trợ lắp đặt, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được giải quyết nhanh chóng.

CÔNG TY TNHH TM & KT XÂY DỰNG HLC
VP Bình Tân: 42/21 Bình Thành, P. Bình Hưng Hòa B, Q. Bình Tân, TP. HCM
VP Tân Bình: 21/28 Bùi Thế Mỹ, P10, Q. Tân Bình, TP. HCM
Điện thoại: 0906.75.79.45
Email: xaydunghlc@gmail.com
Giờ làm việc: Thứ 2 – Thứ 6: 8h00 – 17h00 | Thứ 7: 8h00 – 12h00 | Chủ nhật: Nghỉ